Aviso de Privacidade do Atendimento Psicológico

O responsável pelo tratamento dos dados relacionados ao atendimento psicológico é o profissional responsável pelo atendimento.

Profissional: Vinícius Fraga

CRP: 08/49143

Contato para assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais: privacidade@aliora.com.br

Durante o atendimento psicológico, podem ser tratados dados como:

• nome;
• data de nascimento;
• telefone e outras informações de contato;
• informações administrativas relacionadas ao atendimento;
• datas e informações relacionadas às sessões;
• registros necessários ao acompanhamento psicológico;
• informações relativas à saúde e ao processo terapêutico;
• informações relacionadas a pagamentos;
• outros dados necessários à adequada prestação do serviço psicológico.

Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis e recebem proteção especial.

Os dados são tratados somente para finalidades relacionadas ao atendimento e à sua administração, incluindo:

• identificação e cadastro do paciente;
• organização dos atendimentos;
• acompanhamento do processo psicológico;
• realização dos registros profissionais necessários;
• gestão administrativa e financeira;
• cumprimento de obrigações profissionais, legais e regulatórias;
• proteção da segurança, confidencialidade e integridade das informações.

As informações do atendimento podem ser registradas e armazenadas em sistema eletrônico utilizado pelo profissional para organização clínica e administrativa.

São adotadas medidas de segurança destinadas a impedir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida das informações.

O acesso às informações clínicas é restrito de acordo com a necessidade profissional e com as regras de sigilo aplicáveis à atividade psicológica.

Para funcionamento e armazenamento seguro do sistema eletrônico, podem ser utilizados fornecedores de infraestrutura tecnológica e hospedagem em nuvem.

Atualmente, essa infraestrutura pode envolver serviços como Amazon Web Services (AWS) e Neon, utilizados para hospedagem da aplicação e armazenamento de banco de dados.

Esses fornecedores são utilizados para permitir o funcionamento técnico do sistema e não para comercialização dos dados dos pacientes.

Os dados pessoais não são vendidos.

As informações relacionadas ao atendimento psicológico são protegidas pelo dever de sigilo profissional.

O tratamento dessas informações é realizado respeitando as obrigações éticas e profissionais aplicáveis à Psicologia, ressalvadas as situações previstas em lei ou nas normas profissionais.

Os registros relacionados ao atendimento serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das obrigações profissionais, legais e regulatórias aplicáveis.

Para o prontuário do paciente, a política de guarda atualmente adotada é de 20 (vinte) anos, contados a partir do último registro realizado. Outros documentos relacionados ao atendimento podem possuir prazos de guarda distintos, conforme sua natureza e a regulamentação aplicável.

Após o término do período de guarda, a destinação das informações será realizada de acordo com as normas aplicáveis e de maneira segura.

Nos termos da legislação de proteção de dados, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos ou incorretos;
• informações sobre a utilização dos seus dados;
• informações sobre compartilhamentos;
• exercício dos demais direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos, especialmente aqueles relacionados à eliminação de registros clínicos, podem estar sujeitos às obrigações legais e profissionais de conservação documental.

Solicitações podem ser feitas pelo seguinte canal: privacidade@aliora.com.br

São adotadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados durante o atendimento.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa representar risco relevante aos pacientes, serão adotadas as providências cabíveis de contenção, investigação e comunicação conforme a legislação aplicável.

Este Aviso poderá ser atualizado quando houver alteração relevante na forma como os dados são tratados ou nas obrigações aplicáveis.

Última atualização: agosto de 2026.